Đăng nhập
Đăng nhập
bars
Đăng ký   Đăng nhập
Logo
Danh mục

Chuyên viên Chăm sóc Cửa hàng

ThuongHieuTot.com là nền tảng giúp doanh nghiệp, cửa hàng và thương hiệu hiển thị thông tin minh bạch, xây dựng uy tín và kết nối trực tiếp với người mua. Chúng tôi không trực tiếp bán hàng, không xử lý giao dịch hay thanh toán. ThuongHieuTot.com tập trung vào việc lan tỏa và nâng tầm giá trị thương hiệu thông qua hệ thống hiển thị và xác thực thông tin rõ ràng.

Chuyên viên Chăm sóc Cửa hàng / Account Executive

Làm việc tại: ThuongHieuTot.com

Đơn vị vận hành: Công ty TNHH VietnamSearch

Mô tả công việc

1. Hỗ trợ & chăm sóc cửa hàng

  • Hướng dẫn cửa hàng đăng ký tài khoản và tạo hồ sơ trên hệ thống
  • Hỗ trợ cửa hàng hoàn thiện thông tin, sử dụng nền tảng hiệu quả
  • Giải thích rõ mô hình hoạt động và các tính năng của ThuongHieuTot.com
 

2. Tư vấn dịch vụ (không ép bán)

  • Tư vấn các gói dịch vụ áp dụng theo thời hạn 12 tháng:
    • Gói Kích hoạt hiển thị tin đăng
    • Gói Xác thực cửa hàng – Cơ bản
  • Cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch để cửa hàng tự đưa ra quyết định
  • Không telesales, không gọi lạnh, không ép mua dịch vụ
 

3. Quản lý tương tác & chất lượng

  • Theo dõi trạng thái kích hoạt tin đăng và xác thực cửa hàng
  • Phối hợp xử lý phản ánh liên quan đến nội dung tin đăng
  • Góp phần duy trì môi trường minh bạch và đúng định vị nền tảng

Chỉ tiêu & đánh giá hiệu quả

  • Doanh thu từ các gói dịch vụ 12 tháng
  • Tỷ lệ cửa hàng kích hoạt và duy trì hoạt động
  • Chất lượng hồ sơ và mức độ hài lòng của cửa hàng
    👉 Không áp dụng KPI số cuộc gọi, không áp dụng KPI ép chốt.

Yêu cầu ứng viên

  • Có kinh nghiệm CSKH, Account, Support hoặc vị trí tương đương là lợi thế
  • Giao tiếp rõ ràng, trung thực, có tinh thần hỗ trợ
  • Có tư duy dịch vụ, trách nhiệm với khách hàng
  • Phù hợp với người muốn làm việc lâu dài trong mô hình nền tảng

Thu nhập & quyền lợi

Lương cứng

  • 5 – 7 triệu đồng / tháng (theo năng lực và kinh nghiệm)

Hoa hồng bán hàng

  • 20% trên doanh thu trước thuế
  • Áp dụng cho:
    • Gói Kích hoạt hiển thị tin đăng (12 tháng)
    • Gói Xác thực cửa hàng – Cơ bản (12 tháng)

Cơ chế ghi nhận hoa hồng

  • Gói dịch vụ phải được thanh toán thành công
  • Hoa hồng được ghi nhận theo thời gian thực của thời hạn sử dụng (12 tháng)
  • Trường hợp nghỉ việc:
    • Chỉ chi trả phần hoa hồng đã được ghi nhận đến thời điểm nghỉ việc
    • Không chi trả phần hoa hồng chưa đến thời hạn ghi nhận

Thời gian & hình thức làm việc

  • Thời gian: Giờ hành chính (Thứ 2 – Thứ 6)
  • Hình thức: Toàn thời gian (Full-time)
  • Địa điểm làm việc: (theo thông tin công ty)

Cách ứng tuyển

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về:

  • Email: contact@vietnamsearch.com
  • Tiêu đề email: CSKH – ThuongHieuTot – Họ tên